Segundo o relatório “Confiança em tempos incertos: Como o consumidor latino-americano está mudando em 2026”, da LatAm Intersect, 65% dos consumidores da América Latina já utilizam inteligência artificial para buscar informações. Para as micro, pequenas e médias empresas da região, isso abre uma nova frente: fazer com que seus produtos e serviços apareçam quando alguém pergunta a uma IA o que comprar ou onde encontrar determinada solução.
É nesse contexto que surge o Generative Engine Optimization (GEO),disciplina que busca aumentar a visibilidade nas respostas geradas por modelos de inteligência artificial. Antes, o consumidor comparava diversas opções antes de tomar uma decisão; hoje, muitas vezes, recebe uma única resposta. O GEO pode determinar se essa resposta vai indicar uma determinada marca ou de sua concorrência. Não se trata mais apenas de aparecer em um mecanismo de busca tradicional, mas de fazer com que um modelo entenda quem é a marca, o que ela oferece e por que é uma opção confiável diante de outras alternativas, em qualquer mercado da região.
Uma análise da Ahrefs identificou uma correlação de 0,664 entre as menções a marcas na internet e sua visibilidade em sistemas de IA, contra apenas 0,218 no caso dos backlinks tradicionais de SEO. O dado sugere que o que outras fontes dizem sobre uma empresa começa a ter mais peso do que apenas os aspectos técnicos de um site.
A adoção dessas ferramentas já é majoritária entre empresas latino-americanas. Segundo o Banco Interamericano de Desenvolvimento, 85% das startups da região já utilizam inteligência artificial generativa, e essa adoção começa a se refletir em resultados para os negócios. A Linux Foundation aponta que mais da metade das empresas da região melhora a satisfação do cliente (57%) e 54,3% aumenta as vendas ao incorporar essas ferramentas.
Segundo o relatório Redegal 2026, a adoção de IA entre consumidores chega a 76% no Brasil e a 70% no México, enquanto 74% dos diretores de marketing da região já redirecionaram parte de seus investimentos em SEO tradicional para iniciativas relacionadas aos mecanismos generativos. A confiança do consumidor reforça a tendência: 57% dos brasileiros confiam na IA tanto quanto em outras pessoas, e 42% da Geração Z acredita que essa tecnologia transformará a forma de comprar.
Para empreendedores e empresários da região, a leitura é direta: a visibilidade nas respostas geradas por modelos de IA, já passa a ser uma variável competitiva, no mesmo nível do preço ou da distribuição. Para conquistar essa visibilidade, não existe uma fórmula fixa, mas uma lógica diferente: pensar como pensa o cliente no momento da busca.
“Existem muitos caminhos já estruturados para ganhar posicionamento, mas acredito que há um muito mais intuitivo e que, muitas vezes, as empresas não valorizam tanto: pensar em como seus próprios clientes buscam. Se uma marca consegue antecipar o que seu usuário pesquisaria para encontrar a marca, já percorreu boa parte do caminho. O desafio está em responder exatamente ao que essa audiência espera encontrar”, afirma Lívia Gammardella, diretora de Marketing e Digital da LatAm Intersect.
Para a especialista, o maior risco não é errar nas palavras-chave, mas simplesmente não ser notado. Quanto mais uma informação é respaldada por fontes confiáveis, maior tende a ser sua credibilidade para essas plataformas.
Esse respaldo é construído em diferentes espaços digitais — como relatórios, blogs, redes sociais e newsletters — por meio de uma narrativa consistente que reforça a autoridade da marca diante dos sistemas de IA. A evidência reforça essa lógica: um estudo realizado por pesquisadores de Princeton, Georgia Tech e IIT Delhi identificou que distribuir conteúdo em diferentes publicações, em vez de concentrá-lo apenas no próprio site, pode aumentar em até 325% as citações que um modelo de IA faz a uma marca em suas respostas.
O canal mudou, mas o desafio de fundo permanece. Para as empresas latino-americanas que disputam visibilidade no ambiente digital, o GEO não distingue porte ou país. De uma multinacional a uma startup em estágio inicial, todas as marcas enfrentam a mesma questão: como os modelos de IA interpretam seu conteúdo, para além de um conjunto de palavras-chave, e como conquistar espaço dentro dessas respostas.
LatAm Intersect
A LatAm Intersect é uma agência de relações públicas e comunicação integrada especializada em campanhas corporativas e de consumo, com operações em toda a América Latina. Reconhecida por sua excelência, a agência foi eleita uma das cinco melhores agências da América Latina pelo SABRE Awards Latin America em 2022, 2024 e 2025. O nome Intersect reflete seu princípio fundamental: em um mundo cada vez mais impulsionado por big data e automação, a capacidade de se conectar com as pessoas de forma autêntica — por meio de relacionamentos, evidências e diálogo — é essencial para empresas que desejam ser relevantes no mercado.
