A Selfit Academias, uma das maiores redes de academias da América Latina, foi a vencedora do Prêmio Reclame Aqui 2024, na categoria Academias e Serviços de Bem-Estar. A rede se destacou pelos indicadores de qualidade no atendimento, alcançando 100% das reclamações respondidas, índice de 93,5% de solução. A Selfit é a única Rede de Academias que mantém consistentemente o Selo RA 1000, com nota 9,2 no site do Reclame Aqui.
O prêmio, reconhecido como um dos mais importantes do país no segmento de atendimento ao cliente, avalia rigorosamente as empresas inscritas. Para ser indicada, a Selfit cumpriu requisitos como índice de solução superior a 90% no site Reclame Aqui.
“Acreditamos que o atendimento ao cliente é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Essa conquista reflete o trabalho contínuo da equipe em atender com agilidade e resolver questões de forma eficiente”, afirma Fernando Menezes, CEO da Selfit Academias.
O Prêmio Reclame Aqui está em sua 14ª edição e destaca as empresas com as melhores práticas no relacionamento com o cliente. Os vencedores são definidos por votação popular, reforçando a relevância do reconhecimento no mercado.
A Selfit é uma rede de academias que dobra de tamanho a cada ano. Está presente em quase todos os estados do Brasil, incluindo academias em implantação que totalizam 151 unidades – entre próprias (119) e franquias (32).
