Dar o pontapé de partida a uma marca pode parecer desafiador para os empreendedores menos experientes que constantemente precisam provar o seu valor e conquistar o tão sonhado espaço de destaque dentro de um segmento. Essa realidade, porém, foi encarada com entusiasmo por Moritz Neto, um empresário brasileiro que resolveu subverter a lógica ao dar início não a uma, mas a mais de cinco companhias com o que há de melhor nas tecnologias, inspirado por problemas que o assolavam e amparado pelo tempo que passou fora do país.
Foi a partir das vivências na China e na Austrália que o líder de empresas passou a entender melhor e se aprofundar naquilo que chama de “consumo superior”, cuja eficiência aliada com o foco e a inovação permite o crescimento de selos criados para o ambiente digital (DNVBs), sem a necessidade de grandes estruturas operacionais. Uma vez imerso no sistema, ele entendeu que havia uma carência neste sentido no Brasil e que poderia ser preenchida a partir dos seus esforços.
“Enquanto em outros países a experiência do consumidor era elevada e as marcas eram projetadas para oferecer valor real, aqui faltava essa mesma visão”, explica Neto, que viu na evolução da Inteligência Artificial a oportunidade perfeita de não apenas dar vida às marcas, mas também de integrá-las às plataformas de e-commerce a fim de lidar com os processos de maneira otimizada. “[O uso das IAs] nos permite não apenas atender, mas antecipar as demandas dos consumidores”, relata.
As frentes conduzidas pela persona de Moritz são, em sua maioria, voltadas para a área da saúde do corpo e da beleza: BelaBelinda, de produtos para o cabelo; PinkPerfect, para skincare ou cuidados com a pele; Lemoritz, no segmento de maquiagens e BrainJuice, que comercializa suplementos para o cérebro. Esta última surgiu de uma necessidade pessoal após conviver com problemas de memória devido aos três quadros de Covid-19 registrados durante a pandemia e que só melhorou depois dele recorrer aos extratos de cogumelos, uma tecnologia inovadora do estrangeiro. Segundo conta, o recurso não só o ajudou como o fez perceber que havia uma “oportunidade enorme de levar essa solução para outras pessoas”.
Software criado para não deixar clientes “falando sozinho”
Em meio ao volume de demandas, as lojas virtuais por vezes não conseguem acompanhar os leads que, consequentemente, perdem o interesse em adquirir o produto e acabam por reduzir as taxas de conversão. Ao identificar este problema, o executivo teve a ideia de utilizar a Inteligência Artificial a favor dessas empresas e criou a SalesArmy, com sistemas integrados no WhatsApp, no Instagram e nos live chats, engajando, removendo as objeções da equação e promovendo o follow-up. A iniciativa foi bem recebida pelos parceiros, que já registram um aumento de até 30% em suas vendas desde a adesão.
O empreendedor também administra a House of Motors, um selo voltado para a estética automotiva. E ainda que atue num setor de mercado diferente das demais, ele reestabelece a conexão com o grupo ao, da mesma forma, se utilizar dos algoritmos para melhorar a experiência do usuário, além de ter sido criada, igualmente, com investimentos próprios. Neto confia neste modelo e já planeja ampliar o número de clientes — hoje 40% formado pelo público de São Paulo —, uma vez que a sua área de atuação já alcança todo o território nacional.
Moritz teve contato com grandes líderes ao longo de sua trajetória, como quando pôde absorver o conhecimento de Brian Acton, cofundador do WhatsApp, por meio de mentorias. Essas passagens mudaram o seu jeito de pensar sobre decisões estratégicas e visão de produto, e foi somente com o entendimento dessas e outras técnicas que ele pôde entender as especificidades do mercado nacional e trilhar a sua própria história de autossuperação.
Moritz Neto
Moritz Neto é um empreendedor visionário e fundador do Unfair Advantage, um grupo de marcas de e-commerce que está redefinindo os mercados de saúde, beleza e performance humana com o uso de inteligência artificial. Atualmente, lidera cinco marcas inovadoras: BelaBelinda (cabelo), PinkPerfect (skincare), Lemoritz (maquiagem), BrainJuice (suplementos para o cérebro) e New Motors (estética automotiva). Com mais de 10 anos de experiência em negócios e liderança, Moritz é conhecido por sua abordagem ousada e disruptiva, integrando AI em suas operações para transformar a experiência do consumidor e otimizar resultados. Sua missão é criar marcas que não apenas gerem impacto, mas que inspirem autossuperação e empoderamento, conectando pessoas a produtos que elevam sua qualidade de vida e ampliam seu potencial.
