O varejo brasileiro encerrou 2024 com um desempenho positivo. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o setor registrou um crescimento de 4,7% em relação ao ano anterior.
Esse foi o melhor resultado para as varejistas nacionais desde 2012, quando a alta foi de 8,4%. No entanto, diante de incertezas relacionadas à inflação e à variação do dólar, as previsões para 2025 são mais moderadas.
Nesse cenário, investir em inovação será ainda mais essencial para que os estabelecimentos do setor mantenham as vendas, além de adotar estratégias para enfrentar os desafios previstos.
Variações econômicas freiam crescimento do varejo
O varejo brasileiro demonstrou resiliência em 2024, segundo especialistas. Após anos de baixo crescimento, o setor se expandiu, com destaque para artigos de saúde e perfumaria, que tiveram um aumento de 14,2%. No entanto, o cenário pode mudar novamente.
Entre os fatores que devem desacelerar o crescimento do setor está o aumento da taxa Selic para 13,25% pelo Banco Central do Brasil. Como essa taxa representa os juros básicos da economia, sua elevação reduz o poder de compra, principalmente de itens de maior valor que costumam ser adquiridos por meio de parcelamentos.
Além disso, a desvalorização do real, que perdeu 21,82% de seu valor no ano passado, também pesa sobre o varejo. Uma moeda nacional mais fraca impacta a inflação, tornando os produtos mais caros.
Inovações tecnológicas ganham mais espaço em 2025
De acordo com Merulla Borges, integrante da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o varejo está passando por uma transformação causada pelos avanços tecnológicos, e as empresas precisam se adaptar para manter a competitividade.
A inteligência artificial (IA) deve ganhar cada vez mais espaço no setor. Atualmente, 47% dos varejistas brasileiros já utilizam essa tecnologia em suas operações, enquanto quase metade dos que ainda não a adotaram pretendem fazê-lo em breve.
Um dos principais usos da IA no varejo é a personalização do atendimento ao consumidor, permitindo a customização de produtos e ofertas com base em padrões de dados coletados em plataformas digitais.
Outro fator relevante é a digitalização da população. Cada vez mais consumidores têm preferido o e-commerce devido à conveniência e praticidade que oferece.
Crediário pode impulsionar as vendas
Diante da expectativa de crescimento mais moderado no varejo, o crediário pode ser uma alternativa para manter o volume de vendas. Essa modalidade, com prazos mais longos e condições flexíveis, pode contribuir para o fluxo de caixa das empresas e fidelizar clientes.
Em um cenário de inflação elevada e menor poder de compra, o crediário facilita a aquisição de bens de maior valor. Atualmente, ferramentas digitais permitem a gestão eficiente dessa modalidade de pagamento.
No Brasil, plataformas como o Meu Crediário, por exemplo, auxiliam na redução da inadimplência por meio de análises rigorosas de crédito. Com o uso de softwares de Decisão de Crediário Inteligente (DCI), essas soluções avaliam detalhadamente a capacidade de pagamento dos consumidores.
Dessa forma, em um contexto econômico incerto, o crediário pode aumentar a eficiência das vendas e ampliar a base de clientes fiéis, trazendo benefícios de longo prazo para os lojistas.
