Um levantamento realizado pela Deskfy, plataforma SaaS que organiza o marketing multilocal, revelou um “ralo financeiro” que consome orçamentos bilionários no mercado publicitário brasileiro. Segundo o estudo, o desperdício gerado por refações, processos manuais e retrabalho operacional atinge a cifra de R$ 11,3 bilhões por ano. A quantia é equivalente ao valor de mercado de quatro startups “unicórnios” descartadas anualmente devido à ineficiência, escancarando uma falha estrutural na forma como as grandes marcas gerenciam sua comunicação em escala.
“O marketing moderno não sofre de falta de criatividade, mas sim de uma logística de execução arcaica. O que chamamos de ‘Imposto Invisível’ é o dreno de recursos que acontece quando marcas nacionais tentam controlar cada detalhe regional de forma manual, ignorando que a agilidade na ponta é o que realmente move o ponteiro do varejo hoje”, afirma Victor Dellorto, CEO da Deskfy.
A base para chegar ao valor de R$ 11,3 bilhões cruzou o faturamento de mídia reportado pelo Cenp-Meios (2025) com o modelo Gartner de CMO Spend, onde a mídia representa cerca de 31% do orçamento total. Dessa soma, estimou-se que 35% é destinado a custos de produção, área onde o retrabalho consome cerca de um terço do investimento em operações sem automação.
Os dados foram validados pelos benchmarks internos da Deskfy em mais de 300 redes e por estudos da ASQ (American Society for Quality) sobre o custo da qualidade e retrabalho em processos de serviços. Para marcas com grande capilaridade nacional, o desafio aparece na dificuldade de atender centenas de pontos de venda sem inflar o time criativo ou perder o controle do branding.
O Clube Melissa é um bom exemplo, cliente da Deskfy desde 2018, a rede opera com mais de 400 lojas, enfrentando exatamente esse cenário de gargalo operacional, onde o time de design interno era sobrecarregado com pedidos manuais de adaptação. Essa ineficiência resultava em demora nas entregas e no surgimento de materiais produzidos pelas próprias lojas sem qualquer padronização visual, prejudicando a consistência da marca no território nacional.
Ao implementar a estratégia de Marketing Multilocal via tecnologia SaaS, o Clube Melissa inverteu essa lógica, permitindo que os lojistas customizassem suas próprias artes através de modelos inteligentes e pré-aprovados. Essa descentralização assistida liberou o time de design centralizado para focar em campanhas estratégicas, eliminando o fluxo constante de micro-demandas. Atualmente, a rede garante que 100% dos materiais gerados nas pontas respeitem a identidade visual da marca, eliminando o retrabalho e garantindo a unidade do branding em todas as suas unidades.
“A tecnologia SaaS da Deskfy não é apenas um software, é o motor que permite a autonomia com governança. O sucesso de parceiros como o Clube Melissa prova que, ao dar voz para quem está na linha de frente, as marcas não ganham apenas agilidade, mas também eliminam bilhões em retrabalho e protegem a integridade da marca”, conclui Dellorto.
Segundo os dados da plataforma, a implementação de processos de automação pode eliminar até 80% das alterações manuais, multiplicando em até 10 vezes o uso de materiais de campanha nos pontos de venda.
Diante de um mercado cada vez mais fragmentado, a transição para o marketing multilocal não é mais uma escolha técnica, passou a ser imperativo para a sobrevivência corporativa. Ao converter o “Imposto Invisível” em eficiência operacional, a Deskfy não apenas elimina o dreno bilionário nos orçamentos, mas também redefine a relação entre a estratégia da sede e a execução regional.
Em 2026, a verdadeira vantagem competitiva das grandes redes não reside apenas no volume de investimento em mídia, mas na capacidade tecnológica de garantir que a força de uma marca nacional se traduza em relevância e conversão em cada esquina do país.
Deskfy
Fundada em 2018 por Victor Dellorto e Lucas Braum, em São Leopoldo (RS), a Deskfy é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que organiza o marketing multilocal de redes, franquias e grandes operações, otimizando os fluxos de trabalho entre a matriz e os pontos de venda. A tecnologia centraliza processos, tarefas e ativos de marca em um único ambiente, atacando um dos principais gargalos do setor: o caos operacional.
Desenvolvida especialmente para equipes de marketing, a plataforma que permite que os seus usuários operem com 89% menos retrabalho do que a média do mercado, é utilizada por mais de 200 marcas — incluindo Tramontina, Levi’s, Domino’s Pizza, Ambev, Arezzo, Hering, Havanna, SEBRAE, Melissa e Ânima Educação — e atende cerca de 30 mil usuários em todo o país. Reconhecida por sua inovação, a Deskfy foi a única startup brasileira selecionada para o Impact Accelerator Latino Founders Cohort, da Amazon Web Services (AWS), e também participou do programa Scale-Up da Endeavor Brasil, em 2021.
Mais informações: www.deskfy.io
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