Manter a comunicação alinhada à identidade da marca sem engessar as necessidades locais é um dos principais desafios enfrentados por redes de franquias em expansão. Na busca por eficiência operacional, padronização visual e autonomia para franqueados, redes como Água de Cheiro, Panobianco Academias e Havana estão apostando na Sismaker, plataforma brasileira especializada em automação e personalização de campanhas.
O cenário de crescimento das franquias, evidenciado durante a ABF Franchising Expo 2025, reforça a urgência de soluções que permitam criar, adaptar e distribuir campanhas em escala sem sobrecarregar times locais ou centrais. Nesse contexto, a Sismaker se consolidou como parceira estratégica para redes que buscam marketing descentralizado com controle, combinando tecnologia e suporte humanizado. “O principal dilema das redes hoje é como manter consistência sem engessar o time local”, explica Juliana Shikama, CEO e co-fundadora da Sismaker. “As campanhas precisam conversar com a realidade de cada unidade, da praça, do público — e fazer isso manualmente é insustentável.”
A Rede Panobianco Academias passou a utilizar a Sismaker como padrão de comunicação com os franqueados. Segundo Fred Capato, diretor de marketing, a adoção da plataforma teve papel fundamental na padronização dos materiais e na criação de uma “loja” interna com produtos homologados para as unidades. “Além da usabilidade, a Sismaker vem se mostrando flexível às nossas necessidades. Estamos em fase de testes com algumas unidades, mas já vemos a possibilidade de estender a ferramenta como nossa intranet oficial, envolvendo outras áreas além do marketing.”
Na Água de Cheiro, o impacto da plataforma foi sentido em diversas frentes. A centralização dos materiais e a integração com redes sociais permitiram ganho de tempo e recursos para o time local e a matriz. “Não precisamos mais de um time de design focado só em desdobramentos. E o BI da ferramenta nos mostra o que está funcionando em cada campanha, sem precisar de pesquisa direta com os franqueados”, conta Otavio Bracale, analista de marketing. Para Evelin Estevam, do trade marketing da rede, a experiência do usuário foi outro ponto de destaque. “Antes, cada conteúdo estava espalhado em links e drives. Agora, tudo está concentrado em um só ambiente, com layout intuitivo e navegação fácil.”
A franquia Havana também incorporou a Sismaker à sua rotina de marketing e relacionamento com franqueados. A analista de marketing Isabela Lima afirma que a facilidade de uso e o atendimento próximo aceleraram a adesão. “Os franqueados acessam com facilidade e recebem retorno imediato quando precisam de ajuda. A organização da plataforma e o contato próximo com o suporte fazem toda a diferença.”
Com mais de 25 mil usuários ativos e clientes como CVC, Chiquinho Sorvetes, China in Box, Gendai, Sodiê Doces e Ultragaz, a Sismaker oferece um modelo de assinatura mensal sem taxa de implementação, reduzindo barreiras de entrada para redes médias e grandes que desejam escalar mantendo consistência. “Personalizar em escala com agilidade é um desafio técnico. Mas fazer isso sem perder o toque humano é o que realmente nos fideliza”, completa Juliana Shikama.
