O disputado mercado de beleza e bem-estar da capital paulistana acaba de ganhar um jogador que promete revolucionar um setor que movimenta bilhões de reais. A sheerME, uma super plataforma fundada em 2021 em Lisboa pelo português Miguel Alves Ribeiro, a brasileira Karly Ribeiro e o moçambicano Shakil Satar chega, tem como ambição transformar a forma como consumidores encontram, agendam e pagam por serviços de beleza, estética, fitness e bem-estar.
Após consolidar sua presença em Portugal e iniciar sua jornada brasileira pelo Rio de Janeiro, a empresa agora mira o gigantesco mercado paulistano, estimado em R$ 25 bilhões a R$ 50 bilhões anuais. O aplicativo também está presente na Espanha, e planeja expandir sua operação para outros mercados.
Gestada na “Silicon Valley” europeia, a sheerME identificou uma lacuna no mercado de agendamentos online para serviços de beleza. Casado com Karly, Miguel conta que a esposa observou que apesar de desenvolverem plataformas digitais para diversos setores, ainda era extremamente difícil marcar um simples serviço de manicure pela internet.
“Até criarmos a sheerME, todas as plataformas existentes no mercado para donos de salão eram softwares de gestão, sem qualquer propósito de trazer novos negócios”, resume Miguel, que além de cofundador, é o CEO da plataforma. “Ou seja, havia espaço para uma plataforma da nova geração, que unisse consumidor e comerciante de forma gratuita e que pudesse escalar neste mercado”.
O executivo conta que, quando visitava salões que usavam essas plataformas tradicionais, perguntava quanto de novos negócios eles conseguiam pelos R$ 200 investidos mensalmente nas ferramentas. A resposta era quase sempre a mesma: zero.
“Então, propúnhamos: ‘E se eu te der tudo o que essa plataforma te dá gratuitamente e só cobrar quando eu te enviar um cliente novo?’ Os comerciantes ficavam entusiasmados – era exatamente o que queriam: uma plataforma que trabalhasse para eles e gerasse dinheiro enquanto dormiam”, resume.
Experiência completa
A sheerME oferece uma experiência intuitiva para os usuários, permitindo encontrar prestadores de serviço por geolocalização, desde salões de beleza e clínicas de estética até estúdios de tatuagem, aulas de bech tennis, consultoria de imagem, consultas psicológicas e terapias alternativas, como acupuntura e auriculoterapia. Futuramente, experiências ao ar livre como prática de surf e mergulho também serão integradas, agregando uma camada de wellness à plataforma.
O agendamento é rápido e eficiente, disponível 24/7, com confirmações imediatas que eliminam telefonemas. A plataforma recompensa seus usuários com cashback e bônus por indicação através de uma carteira virtual integrada.
Para os empreendedores, a sheerME se posiciona como uma plataforma exclusiva de aquisição de novos clientes. Como em uma rede social, os estabelecimentos que mais utilizam a plataforma recebem destaque orgânico, ampliando sua visibilidade. Diferentemente dos modelos tradicionais focados apenas na gestão interna, a plataforma é gratuita para os estabelecimentos, com o objetivo de impulsionar o crescimento dos negócios.
A chegada da sheerME em São Paulo representa um marco importante em sua estratégia de digitalização do mercado brasileiro. O Brasil possui cerca de 798 mil estabelecimentos com potencial de integração à plataforma, quase o dobro dos 420 mil espaços europeus com as mesmas características. Além disso, as brasileiras utilizam serviços de beleza com frequência três vezes maior do que em qualquer país europeu.
A plataforma já está presente em salões renomados como o R.O.M Concept em São Paulo e o Feel Hair no Rio de Janeiro, demonstrando sua capacidade de atrair parceiros de alto nível.
Inovação e parcerias
A sheerME se destaca por sua tecnologia avançada, que utiliza dados de comportamento do consumidor para otimizar a experiência e maximizar o potencial de negócios dos parceiros. A empresa observa uma tendência crescente da geração Z, que prefere agendamentos rápidos e eficientes, sem interação humana direta – o chamado “quick commerce”.
Segundo Miguel, a análise do uso do aplicativo aponta que 60% dos agendamentos são feitos depois do horário de fechamento dos salões, quando o consumidor tem tempo para pensar em si. “O app aumenta em 46% os agendamentos on-line, em 31% o valor médio gasto e em 25% a frequência de agendamentos, trazendo eficiência, conforto, benefícios e cashback aos clientes e levando mais negócio aos salões. Nossa missão é justamente essa: ajudar nossos parceiros a crescer e conectar consumidores a experiências que valorizem o cuidado pessoal”, afirma Miguel.
Após uma rodada de investimento de R$ 12 milhões em 2023 e planos de investir ainda mais no mercado brasileiro em 2025/26, a sheerME firmou uma importante parceria com a L’Oréal Produtos Profissionais. Cada novo cliente que se cadastrar no aplicativo receberá R$ 25 para utilizar em serviços capilares em qualquer salão cadastrado. A projeção é de que 1 milhão de novos usuários se cadastrem até o fim do ano.
“A iniciativa visa estimular os brasileiros a usar a sheerME e testar a plataforma – um investimento significativo que demonstra a confiança em nosso modelo”, resume Miguel.
Em conjunto, as empresas lançaram a plataforma de gestão SAL(ON), oferecida gratuitamente aos parceiros da L’Oréal, com soluções completas para gestão, pagamentos, marketing e inteligência artificial.
Com cerca de 300 mil usuários e 10 mil parceiros atualmente, a sheerME ambiciona alcançar um milhão de usuários e expandir sua atuação para mais países em 2025. A chegada ao mercado paulistano sinaliza uma nova era de digitalização e inovação para o setor de beleza e bem-estar na maior metrópole do Brasil.
Modo de usar
Para os consumidores, a sheerME pode ser acessada por meio de um site www.sheerme.com e um aplicativo disponível em iOS e Android. A plataforma permite descobrir, reservar e pagar por uma ampla gama de serviços de bem-estar, beleza e fitness.
Salões, clínicas e outros prestadores de serviços são apresentados com informações detalhadas, incluindo suas características, preços e os profissionais que oferecem os serviços. Os consumidores podem tomar decisões mais informadas ao visualizar também experiências e avaliações compartilhadas por outros usuários, incluindo fotos.
A plataforma facilita reservas e pagamentos online rápidos e seguros diretamente por meio dos smartphones. Além disso, sheerME oferece cashback e outros benefícios por meio de uma carteira virtual para usuários que reservam serviços via aplicativo. Isso permite que os consumidores encontrem e agendem os serviços de que precisam a qualquer momento, muitas vezes sem a necessidade de interação humana direta.
